INTERNSHIP
インターンシップ
ネッツトヨタ神奈川では、学生を参加対象としたインターンシップを開催しています。
約2週間にわたって開催された、2016年夏のインターンシッププログラムの内容をご紹介します。
プログラムのポイント
  • POINT 1
    はじめに導入研修を行い、事業内容や商品知識を身につけていただきます。
  • POINT 2
    プログラムの一部にグループワークを設けて、参加者どうしのチームワークを深めていただきます。
  • POINT 3
    店舗のほかにも、さまざまな事業所で実習を行うことで、多角的に当社を理解していただきます。
  • POINT 4
    店舗実習では先輩スタッフによる実際の営業活動への同席をメインに、課題への取り組みや現場スタッフからのレクチャーを実施します。
  • POINT 5
    最終日には成果発表会を実施。2週間の成果を実感していただきます。
  • POINT 6
    参加者へのアフターフォローとして、後日、就職サポートセミナーを開催します。
カリキュラム








インターン参加者の声
印象に残ったカリキュラムは?
  • 「現車を使ったグループワークと発表。クルマの知識をまったく持たない状態からみんなでパンフレットを読みこんで学習し、その結果をチームごとに発表することはとても難しいことではありましたが、商品知識を深く理解することができて達成感がありました」
  • 「スーパークイック車検体験では、車検の仕組みや作業の流れを実際に目で見て体で学ぶことで深く理解できました」
  • 「成果発表会。発表の構成や内容をグループのメンバー全員で話し合って、制限時間内にうまくまとめました。発表会があったおかげで、2週間のプログラムで何を学んで何が得られたのかをあらためて実感できた」
  • 「TE-LABでの研修は、実際の工具等を使用してタイヤを外したり、ブレーキの仕組みを見るなど貴重な体験ができました」
  • 「現車を使ったグループワークと発表は緊張しましたが、いかに相手にわかりやすく説明するか、どの角度から見てもらうのが見やすいかなど考えることが多く、やりがいがありました」
  • 「電話応対や挨拶の練習は汎用性が高いのでとても参考になりました。店舗実習の際にもとても役立ちました」
  • 「グループワークで学んだ自動車の流通と役割。生産から購入されるまでの仕組みを詳細に理解できました」
  • 「トヨタのクルマづくりについて学んだこと。“TNGA”というクルマづくりの新しい考えに感動しました。常識を超える、今までになかったものをつくるという視点が印象的でした」
店舗実習で印象的だったことは?
  • 「店舗実習では、先輩社員さんに同行させていただきました。実際の商談がまとまる場に立ち会ったときには、私自身もうれしかったです。職場の雰囲気もよく、いい環境だと思いました」
  • 「先輩社員さんと一緒に訪問活動に同行させていただきました。実際のお客様に対応する姿を見ることで、具体的な仕事の風景を知ることができました。お客様の気持ちとコミュニケーションをとても大切にしていたので、カーディーラーの営業職はコミュニケーション能力が磨かれる仕事だということがわかりました」
  • 「実際の納車の場に同席させていただいたり、訪問活動でお客様のご自宅を訪問したりと、たくさんの貴重な経験を積むことができました。一方的な販売ではなく、何気ないコミュニケーションからお客様のニーズを把握していることが印象的でした」
  • 「同席した商談で、ご購入が決定した瞬間が印象に残っています。一緒にはたらく社員同士のコミュニケーションが活発で信頼関係を感じたことはもちろん、お客様からもとても信頼されるやりがいのある仕事だと感じました」
その他
  • 「インターンシップでしか体験できないことばかりで、貴重な経験になりました。アフターフォーローまでしていただくなど、手厚いサポートに感謝です」
  • 「クルマを販売する仕事は、お客様との深い関わりが重要だということを学びました。店舗実習では、スタッフ全員がお客様を大切に思う気持ちを実感しました」
  • 「ネッツトヨタ神奈川とはどんな会社か?ということだけでなく、クルマの仕組みを体で学んだり、グループワークを通じて自分自身の特徴に気づいたりと、多くの学びがありました。“第一印象は大切”という言葉が心に残っているので、これから初対面の人と会うときも自分らしくいられるようにしたいです」
  • 店舗実習中に、育成担当者の方が、新人の方をフォローしている様子を拝見しました。研修期間中だけではなく配属後も店舗に訪問して下さるのはとても嬉しい事だと思いますし、何より人を大事にしている会社だと感じました。

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